Активные продажи
- Конт.лицо:
- Центр Развития "Ориентируйся на Успех"
- Регион:
Украина, Винница
- Категория:
- Семинары/тренинги
Тренинг поможет овладеть навыками профессиональной коммуникации с клиентами с целью увеличения объемов продаж.
Что Вам предлагают:
Программа Блок 1. Фундамент активной продажи. Знание товара (продукта), компании и покупателей. Почему эти покупатели покупают этот товар. Стандарты обслуживания покупателей. Блок 2. Навыки активной продажи и обслуживания клиентов: Приветствие клиента. Визуальный контакт. Создание атмосферы «Доброжелательности». Начало беседы. Начало разговора с клиентом. Как поменять раздражающую, приевшуюся фразу «Что подсказать? Чем помочь?» на утвердительную. Пример: «Это новые модели». Развитие беседы, выяснение запросов и потребностей. Виды вопросов. Выяснение потребности через вопросы. Активное слушание. Презентация товара. Презентация товара на основе его характеристик, свойств, выгод. Работа с вопросами, сомнениями и возражениями покупателя, помощь в принятии решения о покупке. Как определить у покупателя изменения его внутреннего состояния (по мимике, жестам, голосу) на процесс общения с продавцом. Завершение продажи на кассе, предложение сопутствующих товаров. Сигналы готовности совершить покупку. Завершение разговора и продажи. Прощание с покупателем. Стандарты прощания с клиентом. Дополнительная информация Дополнительное предложение:
Как заказать семинар?
-
Вы оставляете заявку на услугу\товар
-
Мы Вам максимально быстро перезваниваем
-
Самый радостный момент - заключаем сделку! =)